*'착붙는/딱한권 HSK 1PACK' 과정 환불 규정은 기존 환불 규정과는 차이가 있으므로 구매시 유의 및 참고 부탁 드립니다. 

1. 결제일로부터 7일 이내 환불 요청 시 : 전액 환불

2. 결제일로부터 7일 초과 ~ 15일 미만일 경우 환불 요청 시 : 50% 부분 환불

3. 결제일로부터 15일 이후 환불 요청 시 : 30% 부분 환불

4. 결제일로부터 30일 이후 환불 요청 시 : 환불 불가

문의사항이 있으신 경우 고객센터 (02-555-1028)로 연락 주시면 상담 도와드리겠습니다. 

회원으로 가입하시면 모든 분들께

감사의 마음을 담은 <강좌할인쿠폰> 2,000원권과 3,000권을 지급해드립니다.

또한 e!시사중국어 홈페이지에 등록되어 있는 모든 콘텐츠의 구매 및 이용이 가능합니다. 

 이밖에도 당사에서 정기적, 비정기적으로 실시하는 각종 이벤트에 응모하실 수 있으며 혜택을 받으실 수 있습니다.  

가입을 원하는 국내,외 모든 고객은 누구나 무료로 회원으로 가입하실 수 있습니다.

회원 ID와 비밀번호는 영문 또는 숫자로 4~12자까지 사용하실 수 있으며, 한글입력은 불가능합니다.

이름, 휴대폰번호, 주소, 이메일 주소는 반드시 입력하셔야 합니다. 

그러나 배송 및 기타사항 문의시 신속한 답변을 위해, 이벤트 당첨시 통보 등을 위해 휴대폰 번호를 정확히 입력해주시기 바랍니다. 

는 시사중국어학원과 회원체계가 공유되고 있습니다. 

따라서 시사중국어학원의 기존 온라인 회원님께서는 별도의 가입절차 없이 e!시사중국어에 로그인이 가능합니다. 

또한 시사중국어학원의 온라인 가입을 하지 않으신 오프라인 학원 수강생께서는 e!시사중국어의 회원 인증절차를 거쳐 

곧바로 를 이용하실 수 있습니다.  

해외에 거주하는 분이라도 대한민국의 휴대폰 번호만 있다면 회원으로 가입하실 수 있습니다.

또한, 국내에 거주하는 외국인들 중 휴대폰번호가 있는 분들도 회원가입이 가능합니다.

개인정보 변경은 로그인 후 마이페이지에서 직접 가능합니다.

주소,  등 개인정보가 바뀐 고객님께서는 반드시 개인정보를 변경하셔야만 수강신청시 교재배송이 정확히 이뤄질 수 있습니다.

탈퇴를 희망하시는 회원님께서는 먼저 로그인하신 뒤 ‘마이페이지’의 ‘나의 정보’에 있는 ‘회원탈퇴’ 버튼을 클릭하셔서 탈퇴 절차를 마치시면 탈퇴가 완료됩니다. 

화면 상단에 보시면 로그인 버튼을 클릭하시고 오른쪽에 아이디/비밀번호 찾기 버튼을 클릭하시면 아이디 및 비밀번호를 찾을수 있습니다.

회원 가입시 등록해 두신 이메일 계정이 생각나지 않거나 계정 중지가 된 경우는 홈페이지 하단의 고객센터로 전화해 주시면 본인확인 절차를 거친 후 ID나 비밀번호를 알려 드립니다.

중국어는 화면상에서 글자가 깨져 보이거나 제대로 표시되지 않을 수 있습니다. 

이럴 경우, 아래의 순서대로 문제 해결을 시도해 보시기 바랍니다. 

1. 인터넷 익스플로러를 실행하셔서 메뉴 중 ‘보기’ 아래의 ‘인코딩’ 메뉴에서 중국어 폰트를 지정해 주시기 바랍니다. 

2. 만약 선택할 수 있는 목록 중에서 중국어가 없다면 ‘보기’ -> ‘인코딩’ -> ‘기타’ 메뉴에서 중국어 간체, 중국어 번체를 선택하시면 

해당 폰트가 시스템에 설치됩니다. 

3. 폰트를 지정해도 글자가 깨져 보일 경우 아래 링크에서 폰트를 다운로드받아 설치하시기 바랍니다.  [폰트 다운로드]

본 홈페이지에서 동영상강의를 제공하는 방식은 CDN이라고 하는 방식의 서비스입니다. 

이 방식은 동영상의 버퍼링 시간과 끊김을 최소화하고 안정적으로 서비스가 유지되도록 하는 방식으로, 널리 사용되고 있는 방식입니다.

그러나 이 같은 CDN 서비스는 보안을 강화시킨 것이기도 하기 때문에 회사나 공공기관과 같이 방화벽이 설치된 곳에서는 제대로 재생이 되지 않을 수 있습니다. 

이 같은 현상은 CDN방식의 서비스를 제공하는 다른 모든 업체도 가지고 있는 단점이라고 설명드릴 수 있습니다. 

이 같은 현상이 나타나는 수강생의 경우는 가정에서 동영상 강의를 이용하실 것을 권장해 드립니다.

미디어 캐시파일 처리오류 디스크 여유공간을 확인해주세요[c002400a]

해당 메시지가 표기된 경우 저장공간 여유분에 대해 2G 이상의 여유공간이 확보가 되지 못해 팝업된 오류 메세지로,

실제 HDD 장치에 2G 이상의 여유공간이 없어 발생되는 문제 (내 컴퓨터에서 각 drive 별 사용가능 공간 체크확인)

 대부분의 사용자가 동영상 파일이 많이 있어 저장공간 부족현상이 발생합니다.

특히 1가구 1PC인 가정에서 발생되며 가족분들 중 영화 애호가인 경우 별도의 외장 드라이브를 이용하여 보관하거나, 불필요한 동영상 및 프로그램을 제거하여 충분한 하드디스크 여유공간(2G 이상) 을 확보해야 합니다.

수강 신청이 정상적으로 이뤄진 후(입금 확인이 이뤄진 후) 배송이 시작됩니다.  

수도권 및 경기지역은 통상적으로 1~2일이 소요되며, 그 외의 지방은 2~3일 정도 소요됩니다. 

시사인강 중국어/일본어/기타외국어 접속 후 -> [수강중인강좌] -> [강좌클릭] -> [공지 & 자료] 오른쪽 파일 클릭 

수강신청시 사용할 수 있는 결제 방법은 신용카드 결제와  실시간 계좌이체 무통장 입금(가상계좌) 의 방법이 있습니다.