BC, 국민, 조흥, 우리, 삼성, 엘지, 외환, 신한, 현대, 롯데, 하나, 한미, 신세계, 전북, 수협, 제주 등 이니시스의 PG 서비스와 연동된 모든 신용카드로 결제 가능합니다.

만일 결제과정에서 결제버튼을 두 번 눌러 중복결제가 되었을 경우, e!시사중국어 고객센터(02-555-1028)로 연락하셔서 중복된 결제 중 하나를 취소 요청해 주시기 바랍니다. 

학습과정을 완료 하시고 수료 처리된 상태에서

강의를 수료한 수강생에 대해 1:1 문의게시판이나 고객센터(02-555-1028)로 연락주시면 

메일이나 팩스등 원하시는 형태로 수료증 발급해 드리고 있습니다.

결제가 이루어지지 않은 경우 다시 결제를 시도해 주시기 바랍니다.  

그래도 승인이 되지 않는다면 해당 신용카드사의 고객센터로 카드의 이상 유무를 문의해 보시기 바랍니다. 

이상이 없는 카드의 승인이 이루어지지 않는다면 고객센터(02-555-1028)로 연락 주시기 바랍니다.

지불 입력창이 뜨지 않는 경우는 회원님의 PC가 연결된 라인의 인터넷이 일시적으로 끊겼거나
지불 대행업체의 홈페이지가 잠시 중단되었을 경우입니다. 
이 때, 사용중이던 인터넷 브라우저를 닫으시고 다른 창을 열어서 다시 한 번 시도해 주시기 바랍니다. 
그래도 해결되지 않거나 결제 과정에 문제가 생겼을 경우 고객센터(02-555-1028)로 연락 주시기 바랍니다. 

각 신용카드 회사들은 안전한 결제와 고객의 개인정보 보호를 위해 저마다 약간씩 다른 인터넷 결제 방식을 제공합니다.

크게 나눠서 ‘인터넷 안전결제(ISP)’와 ‘안심클릭서비스’의 두 가지 방식이 있습니다.

‘인터넷안전결제(ISP)’ 방식은 BC카드와 국민카드 결제의 경우에 해당되며,

‘안심클릭서비스’ 방식은 BC카드와 국민카드를 제외한 대부분의 카드가 해당됩니다.

마이페이지의 결제정보 또는 학습완료강의 페이지에서 해당 서류(영수증 혹은 수강증)를 출력하실 수 있습니다. 
만일, 온라인상에서 지원되는 것과 다른 유형의 증빙 서류가 필요하실 경우 고객센터로 문의 주시면 필요 서류를 해결해 드리겠습니다. 

쿠폰이나 시사포인트는 기본적으로  e!시사중국어의 유료 동영상강의 결제시에 사용하실 수 있습니다.

단, 온라인 강의의 수강 연장 신청에는 사용하실 수 없습니다.

또한 시사중국어학원의 오프라인 수강생을 위한 ‘학원강의’는 현재 시사중국어학원의 수강생을 위한 강좌로 수강 신청이 불가능하므로

수강신청 및 쿠폰/마일리지의 사용 자체가 되지 않습니다.

많은 양해를 바랍니다.  

시사인강에서 발급해 드리는 쿠폰은 저마다 적용 가능한 유효기간이 있습니다. 
유효기간 내에 동영상강의를 수강신청할 경우 결제단계에서 쿠폰을 적용하시면 실제 결제될 때 쿠폰의 할인금액(또는 할인율)만큼이 할인되어 청구가 됩니다. 
유효기간이 끝난 쿠폰은 사용하실 수 없으므로 유의하시기 바랍니다. 

소비자는 사업자에게 지급한 계약대금에서 계약의 해지 또는 해제의 의사표시가 사업자에게 도달한 시점까지 공급받은 단위에 해당하는 단위대금, 부가상품의 가액, 위약금을 공제한 나머지의 환급을 청구할 수 있다.

이 때, 소비자가 재화등을 직접 이용하지 않았으나 기한의 도래로 소비자가 이용할 수 있었던 경우에는 재화등의 공급이 있었던 것으로 본다.

1. 결제일로부터 7일 이내 환불 요청 시

- 해당 강좌의 2개 강의 이하 수강한 경우 : 전액 환불

- 해당 강좌의 3개 강의 이상 수강한 경우 : 해당 강좌의 학습한 강의 공제 후 환불

예) 총 30 강의로 구성된 30만원 상당의 강좌 수강 시, 3개 강좌 수강 후 환불 요청할 경우

     학습한 강의 공제 : 300,000 / 30 * 3 = 30,000원 공제

     총 환불 금액 : 300,000 - 30,000 = 270,000원 환불

2. 결제일로부터 7일 초과 ~ 15일 미만일 경우 환불 요청 시

- 위약금과 해당 강좌의 학습한 강의수만큼 공제 후 환불

예) 총30 강의로 구성된 30만원 상당의 강좌 수강 시, 3개 강좌 수강 후 환불 요청할 경우

     위약금 : 300,000 * 10% = 30,000원

     학습한 강의 공제 : 300,000 / 30 * 3 = 30,000원 공제

     총 환불 금액 : 300,000 - (30,000 + 30,000) = 240,000원 환불

3. 결제일로부터 15일 이후 환불 요청 시

- 단과 : 환불 불가 

- 패키지/프리패스 : 위약금과 신청한 강좌(수강한 강좌)의 정가 차감 후 환불 

예) 3개월 프리패스 결제 후 3과목(각 10만원) 신청 시, 환불 요청할 경우 

위약금 : 351,000 * 10% = 35,100원 

신청한 강좌 공제 : 100,000 * 3 = 300,000원

총 환불 금액 : 351,000 - (35,100 + 300,000) = 15,900원

4. 결제일로부터 30일 이후 환불 요청 시, 소비자가 재화 등을 직접 사용하지 않았으나 기한의 도래로 소비자가 이용할 수 있었던 경우에는 재화등의 공급이 있었던 것으로 보고 환불을 불가한다.

[유의사항] 

       * 총 강좌수가 10강 미만인 경우, 무조건 1강이상 수강시 강의 공제. 

       * 해당 강좌의 한 강의당 진도율이 5% 이상인 경우 수강한 강의로 간주

       * 학습한 강의 공제 계산방법 = 해당 강좌의 정가 / 해당 강좌의 총 강의 수 * 학습한 강의의 수

       * 위약금은 단과, 패키지 / 프리패스 정가의 10%

       * 일 원 단위 이하는 절사

5. 교재 환불

   - 교재 발송 전 : 교재 취소 및 환불 가능

   - 교재 발송 후 : 교재를 사용하지 않은 경우에 한하여 왕복 배송비를 저희쪽으로 입금 후 환불 가능

   (단, 배송 완료 시점 기준으로 7일 이내로 고객센터에 반송(환불)의사를 밝혀야 하며, 수령 후 2주일 이내로 반송완료 되어야 함) 

시사인강 회원으로 등록되어 있는 고객님은 로그인하신 후 강의안내 -> 강의선택후 바로결제가 가능합니다.
아직 시사인강 회원이 아닌 고객님께서는 회원 가입을 하시고, 로그인하신 뒤 수강신청 페이지에서 수강 신청하시면 됩니다. 

홈페이지에 로그인한 뒤 ‘마이페이지’에서 확인 가능합니다.

현재 수강중인 강의의 수강 유효기간이 표시되므로 참고하시기 바랍니다.

원칙적으로 같은 아이디로 한 사람만이 수강 가능하며, 두 사람 이상이 동시에 수강을 시도할 경우 콘텐츠 접속이 되지 않습니다.

한 아이디는 그 아이디의 소유자 본인만이 수강하도록 되어 있으며, 

만약 두 사람 이상이 불법적으로 동시 수강을 시도할 경우 저희 e!시사중국어 에서는 로그인 정보를 바탕으로 

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